Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Suisse.

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison standard OFFERTE en France métropolitaine.
Pour les autres destinations, les frais sont calculés au moment du checkout en fonction du poids et de la destination.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

DÉLAIS DE LIVRAISON

- France métropolitaine : 3 à 8 jours ouvrés après expédition
- Belgique, Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrés
- Suisse : 7 à 12 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte affluence (soldes, fêtes).

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de ton colis, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre ta commande en temps réel.

RETARD OU COLIS PERDU

En cas de retard important (plus de 15 jours après expédition) ou de colis marqué comme livré mais non reçu, contacte-nous immédiatement à contact@fcmaghreb.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution rapide.

ADRESSE DE LIVRAISON

Assure-toi que l'adresse saisie est correcte et complète avant la validation de ta commande. FC Maghreb ne peut être tenu responsable des erreurs d'adresse. En cas de colis retourné à l'expéditeur pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON

Si tu es absent lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé et le colis sera disponible en point relais ou en bureau de poste pendant 14 jours.